Page Health в UpMon: Почему важно иметь собственную страницу статуса

Представьте, что вы управляете SaaS-платформой для автоматизации маркетинга. Тысячи клиентов ежедневно используют ваш сервис для запуска рекламных кампаний и email-рассылок. Вдруг сервер базы данных выходит из строя – клиенты замечают проблему, чат поддержки перегружен, а ваша команда не успевает отвечать на запросы.

Что делать? Худший вариант – молчание или ручные ответы каждому клиенту. Вместо этого, если у вас настроена страница статуса (Page Health), вы просто даёте клиентам ссылку. Они сразу видят:

✅ Статус сервиса (например, "Временные проблемы с сервером базы данных")

✅ Примерное время устранения проблемы

✅ Обновления в реальном времени

Это не только снижает панику, но и показывает профессионализм – клиенты видят, что вы контролируете ситуацию и открыто информируете их.

Смотреть обновление в Changelog →

Что такое Page Health?

Page Health позволяет создать публичную страницу статуса, на которой в режиме реального времени отображается состояние сервисов вашей компании. Вы можете настроить её в соответствии с вашим брендом, добавить логотип, фавикон, изменить цвета и даже использовать собственный поддомен.

На странице статуса отображаются ключевые метрики: ✅ Аптайм и доступность сервисов ✅ Среднее время ответа серверов ✅ Данные по DNS-запросам, соединениям TCP и TLS ✅ Распределение HTTP-статусов (200, 500 и т. д.)

Почему это важно?

1. Повышение доверия клиентов

Когда пользователи сталкиваются с проблемами доступа к сервису, они часто обращаются в поддержку. Вместо того чтобы объяснять каждому, что "мы знаем о проблеме и работаем над её решением", вы можете направить клиентов на страницу статуса. Это показывает, что ваша компания прозрачна и надежна.

2. Улучшение имиджа бренда

Собственная страница статуса с брендированным дизайном демонстрирует заботу о клиентах. Вы можете настроить её цвета, добавить логотип и даже изменить поддомен – это создаёт профессиональный внешний вид и укрепляет бренд.

3. Снижение нагрузки на службу поддержки

При сбое сотни пользователей могут обращаться в поддержку с вопросами. Page Health решает эту проблему, предоставляя все обновления и статусы сервисов в одном месте.

4. Соответствие требованиям безопасности и стабильности

Каждая серьезная компания должна иметь план действий в случае сбоя. Page Health позволяет оперативно информировать клиентов, а также отслеживать историю инцидентов для внутреннего анализа.

Кому это будет полезно?

🔹 SaaS-платформы и онлайн-сервисы – оперативное информирование клиентов о статусе сервисов.
🔹 E-commerce и маркетплейсы – минимизация паники клиентов при технических сбоях.
🔹 Финансовые сервисы и платёжные системы – демонстрация стабильности и оперативное информирование о сбоях.
🔹 DevOps-команды – возможность анализировать периоды простоя и оценивать показатели доступности.

Как настроить Page Health в UpMon?

🔹 Перейдите в "Рабочее пространство" → "Page Health"
🔹 Введите название компании и ссылку
🔹 Выберите системный поддомен или подключите свой
🔹 Добавьте логотип, фавикон и настройте дизайн
🔹 Сохраните настройки – ваша страница статуса готова! 🚀

Заключение

Page Health – это не просто функция, а необходимый инструмент для современного бизнеса. Он повышает доверие клиентов, позволяет оперативно информировать о технических проблемах и укрепляет имидж компании.

Если вы ещё не настроили страницу статуса – попробуйте это сделать прямо сейчас! UpMon предоставляет все необходимые инструменты, чтобы ваш бизнес оставался стабильным и прозрачным. 🚀