Page Health в UpMon: Чому важливо мати власну сторінку статусу

Уявіть, що ви керуєте SaaS-платформою для автоматизації маркетингу. У вас тисячі клієнтів, які щодня використовують ваш сервіс для запуску рекламних кампаній та розсилок. І ось в якийсь момент сервер бази даних виходить з ладу – клієнти помічають проблему, чат підтримки вибухає питаннями, а ваші менеджери губляться в потоці запитів.

Що робити? Найгірший варіант – мовчати або відповідати кожному клієнту вручну. Натомість, якщо у вас налаштована сторінка статусу (Page Health), ви просто даєте клієнтам посилання на неї. Там вони бачать:
✅ Статус сервісу (наприклад, "тимчасові проблеми на сервері бази даних")
✅ Очікуваний час вирішення
✅ Оновлення в реальному часі

Це не лише знижує паніку, а й створює враження професіоналізму – клієнти бачать, що ви тримаєте ситуацію під контролем і не ховаєтеся.

Дивитись оновлення у Changelog →

Що таке Page Health?

Page Health – це можливість створити публічну сторінку, де в реальному часі відображається стан сервісів компанії. Ви можете налаштувати її відповідно до фірмового стилю, додати логотип, фавікон, вибрати кольори та навіть використовувати власний піддомен.

На сторінці статусу відображаються такі ключові метрики:
✅ Uptime та доступність сервісів
✅ Середній час відповіді серверів
✅ Дані про DNS-запити, з’єднання TCP та TLS
✅ Розподіл статус-кодів запитів (200, 500 тощо)

Чому це важливо?

1. Підвищення довіри клієнтів

Коли користувачі стикаються з проблемами доступу до сервісу, вони часто звертаються в підтримку. Але замість довгих пояснень, що "ми знаємо про проблему і працюємо над її вирішенням", ви можете просто направити клієнта на сторінку статусу. Це показує, що компанія відкрита та прозора.

2. Покращення іміджу бренду

Власна сторінка статусу з брендованим дизайном показує, що ваша компанія дбає про користувачів. Ви можете налаштувати її кольори, додати логотип і навіть змінити піддомен – це створює професійний вигляд і зміцнює бренд.

3. Зниження навантаження на технічну підтримку

Якщо виникає збій, сотні користувачів можуть звертатися до підтримки з питаннями. Page Health вирішує цю проблему, адже всі оновлення та статуси будуть доступні в одному місці.

4. Відповідність вимогам безпеки та стабільності

Кожна серйозна компанія має мати план дій у разі збою. Page Health дозволяє швидко інформувати користувачів, а також відстежувати історію інцидентів, що корисно для внутрішнього аналізу.

Кому це буде корисно?

🔹 SaaS-платформи та онлайн-сервіси – забезпечення клієнтів інформацією про стан сервісів у реальному часі.
🔹 E-commerce та маркетплейси – мінімізація паніки клієнтів у разі технічних проблем.
🔹 Фінансові сервіси та платіжні системи – демонстрація стабільності та миттєве інформування про збої.
🔹 DevOps-команди – можливість аналізувати періоди простою та оцінювати показники доступності.

Як налаштувати Page Health у UpMon?

🔹 Перейдіть у "Робочий простір" → "Page Health"
🔹 Введіть назву компанії та посилання
🔹 Виберіть системний піддомен або підключіть власний
🔹 Додайте логотип, фавікон і персоналізуйте дизайн
🔹 Збережіть налаштування – ваша сторінка статусу готова! 🚀

Висновок

Page Health – це не просто функція, а необхідний інструмент для сучасного бізнесу. Це підвищує довіру користувачів, допомагає оперативно інформувати про технічні проблеми і зміцнює імідж компанії.

Якщо ви ще не налаштували сторінку статусу – спробуйте це зробити просто зараз! UpMon надає всі необхідні інструменти, щоб ваш бізнес залишався стабільним та прозорим. 🚀