UpMon Public Incident – управління інцидентами на сторінці статусу

У цьому оновленні ми додали можливість Public Incident у розділ Page Health на сторінці статусу UpMon. Тепер ви можете швидко створювати, керувати та планувати технічні роботи чи інциденти безпосередньо на публічній сторінці статусу.

Основні можливості:

1. Створення інциденту одним кліком
   • Натисніть Create Incident, щоб відкрити форму швидкого введення назви інциденту, опису, сервісу та часу початку/закінчення.
2. Планування технічних робіт
   • Встановлюйте точні дати та час початку і закінчення, щоб попередити користувачів про заплановані роботи або перебої.
3. Гнучка фільтрація та масові дії
   • Використовуйте фільтри за сервісами, типом статусу, діапазоном дат або часом, щоб швидко знаходити інциденти.
   • Обирате кілька інцидентів одразу і застосовуйте масове оновлення статусу — наприклад, переводьте відразу багато записів зі статусу Investigating до Resolved або Downtime.
4. Інтуїтивно зрозуміла таблиця інцидентів
   • Колонки Date & Time, Incident Name, Description, Created By, Service, Status та Actions спрощують перегляд і редагування кожного інциденту.
   • Кольорові бейджі статусів (Investigating, Downtime тощо) надають миттєвий візуальний контекст.
5. Миттєвий доступ до публічної сторінки статусу
   • Клік Open page дозволяє одразу побачити вашу публічну сторінку статусу, де користувачі зможуть переглянути всі поточні та заплановані події.

Переваги для бізнесу:

• Прозорість: Користувачі завжди інформовані про заплановані та позапланові роботи.
• Зниження навантаження на підтримку: Автоматичні оновлення та чіткі деталі інцидентів скорочують кількість звернень у службу підтримки.
• Покращене планування: Анонсуйте технічні роботи заздалегідь, щоб мінімізувати незручності для користувачів.

Оновіть налаштування свого Workspace в UpMon і спробуйте нову вкладку Public Incident, аби зробити ваш сервіс ще більш надійним і прозорим для користувачів!